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Thursday, July 13, 2017

LINEはSMS認証をなくして欲しい

LINEによるAmazon Echo Dot、Google Home的な商品、ClovaのWAVEがいよいよ先行予約を開始したということで、早速購入をしようと先行販売ページに出張先の欧州のホテルから早朝に起きてアクセスしました。

Clova

送付先情報を入力して、支払いをしようとPaymentボタンを押すと、スマホのアプリでSMS認証を求められました。

ちょうど海外出張中だったので、SMSを受け取れるSIMは日本においてきてしまっており、日本の番号を入力してもSMSを受け取ることができません。

普段は、電話をあまりかけないので、電話番号維持のためにソフトバンクのプリペイドSIMで電話番号を保持しており、国内では普段はmvnoのデータ通信専用SIMを、海外では現地SIMを利用しています。mvnoのデータ通信専用SIMはSMS付にもできるのですが、海外へのローミングにはまず対応していないので、SMSプランは申し込んでいません。(こうしたケースではSMSを受け取ることができないので)

「格安SIM」で国際ローミングはできますか?

海外でもmvnoのSIMでSMSを受け取るようにするには、通話SIMで海外ローミングに対応しているもの、ということになるのですが(あるいはソフトバンクのプリペイドSIMか、普通にキャリアのSIM)そもそも電話をしないし、通話はLINEがあるからこそ、使わなくて済んでいるので、あえて通話SIMを申し込む動機はあまりないわけです。

LINE Payで利用する電話番号を変更しようとすると、一度LINE Payの解約をしないといけないというメッセージが表示されました。

いくらかポイントが残っていたような気がしますが、早く購入しないとWAVEが売り切れてしまうと思ったので、少し躊躇したあと、一旦解約して、SMSを受け取れる現地番号で再度LINE Payを登録することに。

現地のSIMでLine PayのSMS認証をパスしようと、フランスの番号を登録すると、「WAVEはフランスからは購入できません」のエラーメッセージが。

またこの時点でLINEアカウントに登録されている電話番号が日本の番号から、フランスの番号に切り変わってしまい、登録されている番号を変更しようとすると、なぜか国の変更が選択できなくなっており、フランスの番号しか入力できなくなってしまいました。

というわけで、この時点でサポートに連絡するしか、LINEのアカウントに紐付いている番号を日本の番号に戻すこともできなくなり、完全に詰んでしまいました。。。


幸い、友人にお願いして自分の分のWAVEも購入してもらったので、WAVEをゲットするという当初の目的はなんとか達成できそうです。

日本に戻ったら、サポートに日本の番号への戻し方を依頼しないと。一度解約したLINE Payにあったポイントは戻ってこないだろうなー。いろいろとめんどくさい。


それにしても、この仕樣だと、LINE Payを出張中に決済しようとすると、海外で日本の番号でSMSを受信できることが必須となってしまいますよね。
そうなってしまう事情もわからなくはないのですが、ユーザーエクスペリエンス的には超絶イケていない仕樣なので、もう少し工夫してもらえると嬉しいな、と思っています。

Wednesday, August 20, 2014

LINEのアカウントが乗っ取られ、スタンプのページにもアクセスできなくなってしまいました

私が利用していたLINEのアカウントが乗っ取られてしまいました…

ITメディアで下記のような記事が掲載されていますが、
LINE乗っ取り犯が「中国のLINE社員からアカウントを買った」? LINEは否定「中国に拠点ない」
記事に記載されているように、4桁のPINコードを設定していましたが、乗っ取られてしまいました。

おそらくIDとPWは他社から流出したのではないかと思いますが(どこから漏れたのか確証があるわけではありません)、4桁のPINコードは電話番号や、単純な組み合わせを利用していたわけではありません。

ただ、アカウントが乗ったられたあと、Facebook認証にて自分のアカウントにログインできないか試してみたところPINコードの認証画面にてPINコードの入力を間違えても無限に入力を試すことができました。

4桁のPINコードは何通りも入力を試されることで解除されてしまったのではないかと思います。(この辺りのセキュリティーの仕様はかなり甘い気がします…数回間違ったらブロックされるなどの対応をとって欲しいところです)

LINEのアカウントが乗っ取られたあと、LINEに連絡したところ、すでに自分が利用していたアカウントは削除したので再度別アカウントを作成して欲しいとのこと。

ただアカウントが削除されてしまったため、LINEクリエイターズマーケットで販売していたスタンプのマイページにもアクセスが出来なくなってしまいました…。

売上げが確認できないのはもちろん、その売上げが無事なのかもわかりません。
8月12日にLINEに問い合せていますが、いまのところ対処方法についての連絡はこず。一週間経ちましたが何も連絡が無い状態です。

LINE側ではアカウントのっとりで対応が忙しく、クリエイターズマーケットで利用していたアカウントがのっとられた場合の対処も準備できていないのかもしれません。

スタンプの販売は継続しているようですが、こちらで何も確認する術がなく悶々としています。
LINE STORE : GOGO!さるころトラベル

普段アクセスしている国とは違う国からLINEへのログインが行われた場合には、認証を強化したり、乗っ取りが強く疑われる場合への対処を強化するなど、より安心してLINEのサービスが使えるように成ってほしいですね…。

とりあえずスタンプについては本当に困っています…。

皆さんもお気をつけください。

追記:
Facebookのタイムラインで教えていただきました。
8月18日に以下の対応が行われているようです。少しずつ対策が進められているというところですかね。
【セキュリティ強化】PC版LINE及びLINE ウェブストアにログインすると、LINEに通知が届くようになりました

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Friday, April 12, 2013

日本限定のLINEスタンプを購入して海外ユーザー向けに販売するスタンプ代理購入サービスが人気

台湾に住む先輩から教えて頂いたのですが、日本のLINEのスタンプを購入して、海外のユーザー向けに販売する代理購入するサービスというのがあるんですね。

日本のLINEのスタンプの多くは日本のLINEユーザーでないと購入できないのですが、購入したスタンプは違う国のユーザーでもプレゼントができるため、代理で購入するというサービスが広まっているようです。

Facebookで「代購」「LINE」というキーワードで検索するといろいろと出てきます。



こんな感じで日本のスタンプが紹介されています。

日本 Line 貼圖代購代送 in HK


こうしたマーケットが海外でも出てくるLINEの勢いはすごいし、面白いですね。